Bij Chino leveren wij gebruikte en gereviseerde auto-onderdelen met zorg. Wij willen dat u tevreden bent over uw aankoop. Hieronder vindt u de wettelijke rechten die u als consument heeft en onze werkwijze bij retourneren en garantie.

1. Toepasselijkheid

Dit retour- en garantiebeleid is van toepassing op alle verkopen via onze webshop, telefoon of e-mail aan consumenten binnen Nederland en de Europese Unie.
Voor zakelijke klanten (B2B) gelden aparte voorwaarden.

2. Herroepingsrecht (bedenktijd)

1. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen (artikel 6:230o BW).
2. Na de herroeping heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
3. De kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het geleverde product niet overeenkomt met de bestelling of defect is bij ontvangst.
4. Autorecycling Chino zal het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het retour gestuurde onderdeel terugbetalen (artikel 6:230r BW).
5. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee u hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

Voorwaarden:

• Het onderdeel dient in originele, onbeschadigde staat te worden geretourneerd.
• Producten die gemonteerd, ingebouwd of gebruikt zijn, komen niet meer in aanmerking voor het herroepingsrecht.

3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Conform artikel 6:230p BW geldt het herroepingsrecht niet voor:

• producten die speciaal voor u zijn besteld of vervaardigd (bijv. onderdelen met specifiek chassisnummer);
• elektronische onderdelen die al gemonteerd, uitgelezen of aangesloten zijn;
• onderdelen die na levering duidelijk sporen van gebruik of montage vertonen;
• producten waarvan door de aard niet kan worden vastgesteld of ze ongeschonden en compleet zijn (bijv. vloeistofgevoelige modules).

4. Garantie op gebruikte onderdelen

1. Op alle gebruikte onderdelen van Autorecycling Chino geldt een garantie van 3 maanden tenzij anders vermeld op de factuur of productpagina.
2. De garantie dekt functionele gebreken die niet veroorzaakt zijn door:
   • foutieve montage of installatie;
   • slijtage of schade na levering;
   • gebruik in strijd met de specificaties van de fabrikant.
3. Indien een onderdeel binnen de garantietermijn defect raakt, biedt Autorecycling Chino kosteloos vervanging of terugbetaling (artikel 7:21 BW).
4. Indien vervanging niet mogelijk is, heeft u recht op terugbetaling van het aankoopbedrag of een evenredige prijsvermindering (artikel 7:22 BW).
5. Garantie geldt uitsluitend bij normaal particulier gebruik en vervalt wanneer het onderdeel wordt aangepast of geopend.

5. Retourprocedure

1. Meld uw retour binnen de bedenktijd via e-mail:
   📧 info@autorecyclingchino.nl
   
    
2. Vermeld altijd uw bestelnummer, artikelnummer en reden van retour.
3. Verpak het onderdeel stevig en voeg een kopie van de factuur of pakbon bij.
4. Stuur het retourpakket naar:
   Autorecycling Chino
   Osdorperweg 487 Z
   1067 SR, Amsterdam
   Nederland

Wij adviseren om retourzendingen met track & trace te versturen; u bent zelf verantwoordelijk voor het risico van verzending. De betaling wordt pas verwerkt na het ontvangst van het product.

6. Klachten en geschillen

• Wij doen er alles aan om klachten naar tevredenheid op te lossen.
• U kunt een klacht indienen via het klachtenformulier. Klachten worden niet behandeld als ze niet via deze wijze worden ingediend.
• Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u zich wenden tot het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Slotbepalingen

• Dit beleid vormt een aanvulling op, en geen beperking van, uw wettelijke consumentenrechten.
• Autorecycling Chino behoudt zich het recht voor dit retour- en garantiebeleid te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.